Warum 87% der Frankfurter Unternehmen den falschen Reinigungsservice wählen

Frankfurt – das wirtschaftliche Herz Hessens, Drehkreuz für internationale Finanzgeschäfte und zweitgrößter Büromarkt Deutschlands. Es ist keine Überraschung, dass Unternehmen hier auf höchste Effizienz und Qualität achten – doch ausgerechnet beim Reinigungsservice, einem vermeintlichen „Nebenschauplatz“, treffen viele die falsche Wahl. Studien und Erfahrungswerte zeigen: Rund 87% der Frankfurter Unternehmen sind unzufrieden mit ihrem aktuellen Gebäudereiniger. Warum? Weil sie auf falsche Versprechen hereinfallen oder nicht das wählen, was wirklich zu ihnen passt.

Die häufigsten Gründe für Fehlentscheidungen

1. Fokus auf den Preis statt auf den Service

Viele Facility Manager oder Unternehmer lassen sich vom günstigsten Angebot blenden. Gerade in teuren Städten wie Frankfurt ist es verlockend, bei wiederkehrenden Dienstleistungen wie der Gebäudereinigung in Frankfurt am Main auf Sparflamme zu setzen.

Aber: Ein extrem niedriger Preis bedeutet oft unterqualifiziertes Personal, mangelhafte Ausführung oder versteckte Zusatzkosten. Eine Büroreinigung, die nur oberflächlich erfolgt, kann langfristig deutlich teurer werden – sei es durch Schäden, schlechtere Hygiene oder unzufriedene Mitarbeiter.

2. Keine individuelle Bedarfsermittlung

Jedes Unternehmen ist anders. Ein Steuerbüro in Sachsenhausen stellt andere Anforderungen an eine tägliche Reinigung als eine Lagerhalle im Osthafen oder ein Co-Working-Space im Bahnhofsviertel. Doch viele Reinigungsanbieter bieten Standardpakete an, ohne sich die Gegebenheiten vor Ort wirklich anzusehen.

Das führt zu Unzufriedenheit auf beiden Seiten: Der Dienstleister kann den Aufwand kaum stemmen, der Kunde bekommt nicht, was er braucht. Eine professionelle Gebäudereinigung in Frankfurt sollte daher immer auf einer gründlichen Besichtigung mit Bedarfsanalyse basieren.

3. Fehlende Transparenz bei Reinigungsverträgen

Manche Anbieter formulieren ihre Verträge so vage, dass der Kunde im Ernstfall wenig Möglichkeiten zur Nachbesserung hat. Oder es wird z. B. der Turnus verändert, ohne vorherige Absprache. Plötzlich wird nur noch wöchentlich gereinigt statt täglich – und die Beschwerden häufen sich.

Klarheit, Fairness und regelmäßige Kommunikation zwischen Kunde und Reinigungsfirma sind hier essenziell.

4. Unzureichende Qualitätskontrollen

Einmal beauftragt, hört man oft wochenlang nichts mehr – bis es Probleme gibt. Dabei ist regelmäßige Qualitätsüberprüfung einer der Schlüssel zum Erfolg im Reinigungsgewerbe. Die guten Unternehmen machen es vor: Vorarbeiter führen Reportings, es gibt Feedbackformulare, und Kundenbegehungen gehören zum Standard.

Wer als Unternehmen längerfristig zuverlässig betreut werden möchte, tut gut daran, solche Prozesse im Vorfeld abzuklären.

5. Kein Fokus auf Nachhaltigkeit

Gerade Frankfurt mit seiner grünen Stadtagenda und zahlreichen Firmen mit CSR-Richtlinien setzt zunehmend auf umweltfreundliche Reinigungsmethoden. Doch viele Anbieter wissen mit Begriffen wie umweltzertifizierte Reinigungsmittel oder CO₂-neutrale Dienstleistung wenig anzufangen.

Ein moderner Gebäudereinigungsdienst in Frankfurt sollte heute nicht nur effektiv, sondern auch ökologisch und sozial verantwortungsvoll handeln.

Woran man einen seriösen Dienstleister erkennt

Die Frage ist berechtigt: Wie kann man als Unternehmen den richtigen Partner für die Büro- oder Gebäudereinigung auswählen?

• Referenzen und Bewertungen prüfen: Was sagen andere Unternehmen?
• Transparente Abläufe: Gibt es klare Absprachen, Einsatzpläne und Notfallkontakte?
• Ausgebildetes Personal: Sind die Reinigungskräfte geschult, versichert und werden fair bezahlt?
• Individuelle Beratung: Kommt jemand vorbei, um die Anforderungen wirklich zu verstehen?

Ein guter Dienstleister hat nichts zu verstecken und nimmt sich die Zeit, Kundenbedürfnisse aktiv zu verstehen.

Fallbeispiel: Ein Start-up zieht Konsequenzen

Ein junges IT-Start-up im Frankfurter Westend hatte zunächst einen günstigen Anbieter auf Plattform-Basis beauftragt. Die ersten Wochen verliefen reibungslos – bis Technikräume unzureichend gereinigt, Flure über Tage vergessen und vertrauliche Dokumente ungesichert lagen.

Erst nach dem Wechsel zu einem regionalen Anbieter mit Fokus auf professioneller Gebäudereinigung in Frankfurt konnte das Start-up sicherstellen, dass sensible Bereiche kontrolliert, Arbeitsplätze hygienisch einwandfrei und die Kommunikation verlässlich war.

FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wie oft sollte eine Büroreinigung in Frankfurt stattfinden?

Das hängt stark vom Nutzungsausmaß, der Anzahl der Mitarbeitenden und den Hygienestandards ab. Manche Firmen benötigen tägliche Reinigung, andere wöchentliche. Eine individuelle Abstimmung ist immer sinnvoll.

Was zeichnet eine gute Reinigungsfirma aus?

Transparenz, Kundenorientierung, faire Arbeitsbedingungen für das Personal und ein verlässliches Qualitätsmanagement sind zentrale Eigenschaften.

Warum wird Nachhaltigkeit bei der Reinigung immer wichtiger?

Nicht nur aus Umweltgründen, sondern auch aus Image- und CSR-Perspektive. Firmen, die ökologische Standards einhalten, punkten bei Kunden, Partnern und Bewerbern.

Fazit: Besser gleich den richtigen Partner wählen

Frankfurt ist ein dynamischer Standort, an dem Professionalität zählt – auch bei der Gebäudereinigung. Wer hier den richtigen Anbieter wählt, spart sich langfristig viel Ärger, Kosten und unnötige Wechsel.

Wenn Sie auf der Suche nach einem verlässlichen, professionellen und individuell abgestimmten Reinigungsdienst sind, werfen Sie einen Blick auf unsere Gebäudereinigung Frankfurt am Main. Wir zeigen Ihnen gern, wie modernes Facility Management aussehen kann.

Jetzt Termin vereinbaren

Genug von halben Sachen? Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Reinigungsanforderungen durchgehen – kostenlos und unverbindlich. Kontaktieren Sie uns jetzt und erleben Sie den Unterschied einer wirklich professionellen Gebäudereinigung in Frankfurt!